THÔNG TIN TUYỂN DỤNG
Vị trí: KỸ THUẬT VIÊN – BẢO TRÌ BẢO DƯỠNG
1. YÊU CẦU
-
Nam từ 20 – 35 tuổi.
-
Trách nhiệm cao, tận tâm với công việc.
-
Kỹ năng giao tiếp tốt.
-
Yêu thích công việc thị trường, kinh doanh và kỹ thuật: Sale Rep, FMCG, Shiper, KTV bảo hành…
-
Ưu tiên có kinh nghiệm bán hàng, sản phẩm điện máy, gia dụng…
-
Các vị trí tương đương: PB – PC – PS – Promoter…
2. ĐỊA ĐIỂM LÀM VIỆC
Làm việc tại các khu vực:
Hồ Chí Minh, Tây Ninh, Bình Dương, Đồng Nai, Bà Rịa – Vũng Tàu, Long An, Cần Thơ, Đồng Tháp, Hà Nội.
3. MÔ TẢ CÔNG VIỆC
-
Nhận đơn qua phần mềm điện thoại, trực tiếp đến nhà khách hàng để thực hiện lắp đặt, bảo dưỡng sản phẩm máy lọc nước.
-
Tư vấn khách hàng thay thế linh kiện và sử dụng gói dịch vụ bảo hành.
-
Báo cáo số lượng, doanh thu, hàng bảo hành theo tuần, theo tháng.
-
Báo cáo lỗi hư hỏng thường gặp (nếu có).
Chi tiết công việc:
-
Triển khai dịch vụ tại nhà khách hàng:
-
Thay thế lõi lọc theo đúng quy trình, định kỳ khuyến nghị của hãng.
-
Kiểm tra tổng thể hệ thống lọc (áp lực nước, đường ống, bơm, van điện, vòi nước…).
-
Vệ sinh khoang máy, bình chứa, khu vực lắp đặt trước khi bàn giao.
-
-
Đảm bảo chất lượng & an toàn:
-
Chạy thử, đo chất lượng nước sau lọc bằng bút TDS hoặc dụng cụ chuyên dụng.
-
Đảm bảo nước đạt chuẩn, hệ thống hoạt động bình thường sau thay lõi.
-
-
Tư vấn & chăm sóc khách hàng:
-
Giải thích cho khách hàng về tình trạng máy và tầm quan trọng của việc thay lõi định kỳ.
-
Hướng dẫn cách sử dụng, bảo quản, xử lý lỗi cơ bản.
-
-
Công việc hỗ trợ khác:
-
Ghi chép, cập nhật thông tin khách hàng và lịch sử thay lõi lên hệ thống/phiếu dịch vụ.
-
Báo cáo tình trạng máy, các vấn đề kỹ thuật phát sinh cho quản lý.
-
Bàn giao lại lỗi cũ cho kho kỹ thuật (nếu có yêu cầu đổi máy/bảo hành).
-
Phối hợp với kho kỹ thuật trong việc nhận và bảo quản lõi lọc mới.
-
4. THU NHẬP VÀ CHẾ ĐỘ
-
Thu nhập:
-
Bình quân 10 – 20 triệu/tháng (theo doanh thu tháng).
-
Doanh thu >100 triệu/tháng → thu nhập 20 – 25 triệu/tháng.
-
Doanh thu 80 – 100 triệu/tháng → thu nhập 17 – 20 triệu/tháng.
-
Doanh thu 50 – 80 triệu/tháng → thu nhập 10 – 17 triệu/tháng.
-
-
Thành phần thu nhập:
-
Lương cơ bản + phụ cấp + thưởng dịch vụ/hoa hồng doanh số (nếu upsell thành công).
-
-
Chính sách khác:
-
Được đào tạo kỹ thuật & kỹ năng chăm sóc khách hàng theo tiêu chuẩn chuyên nghiệp.
-
Lộ trình thăng tiến lên Trưởng nhóm kỹ thuật hoặc Giám sát dịch vụ.
-
Trang bị đồng phục, công cụ chuyên dụng và phương tiện hỗ trợ công việc.
-
Chế độ đầy đủ theo Luật Lao động (BHXH, BHYT, BHTN, phép năm, lễ Tết...).
-
Tham gia các khóa đào tạo nâng cao trình độ, kỹ năng.
-
Làm việc tại địa phương hoặc các khu vực lân cận.
-
Có khả năng thăng tiến trong công việc (Trưởng nhóm, Trưởng phòng).
-
Được tạo điều kiện đào tạo nếu chưa có kinh nghiệm và chuyên môn trước khi nhận ca chăm sóc khách hàng.
-
5. THỜI GIAN LÀM VIỆC
-
6 ngày/tuần, được nghỉ 1 ngày (ngoại trừ Thứ 7 – CN).
-
Ca làm việc linh hoạt: 09h00 – 19h00.
-
Chấm công dựa trên tiêu chí hoàn thành ca.
-
Không cần tìm kiếm khách hàng, chỉ hoàn thành ca được phân bổ sẵn.
-
Có thể luân chuyển khu vực theo sự sắp xếp của Trưởng nhóm, Giám sát.
6. LIÊN HỆ ỨNG TUYỂN
-
Mr. Tâm: 0937 336 822
📧 Email: Tamhmn@dichvu3T.com -
Mr. Khánh: 0938 386 860
📧 Email: Khanhhnm@dichvu3T.com
