THÔNG TIN TUYỂN DỤNG

Vị trí: KỸ THUẬT VIÊN – BẢO TRÌ BẢO DƯỠNG


1. YÊU CẦU

  • Nam từ 20 – 35 tuổi.

  • Trách nhiệm cao, tận tâm với công việc.

  • Kỹ năng giao tiếp tốt.

  • Yêu thích công việc thị trường, kinh doanh và kỹ thuật: Sale Rep, FMCG, Shiper, KTV bảo hành…

  • Ưu tiên có kinh nghiệm bán hàng, sản phẩm điện máy, gia dụng…

  • Các vị trí tương đương: PB – PC – PS – Promoter…


2. ĐỊA ĐIỂM LÀM VIỆC

Làm việc tại các khu vực:
Hồ Chí Minh, Tây Ninh, Bình Dương, Đồng Nai, Bà Rịa – Vũng Tàu, Long An, Cần Thơ, Đồng Tháp, Hà Nội.


3. MÔ TẢ CÔNG VIỆC

  • Nhận đơn qua phần mềm điện thoại, trực tiếp đến nhà khách hàng để thực hiện lắp đặt, bảo dưỡng sản phẩm máy lọc nước.

  • Tư vấn khách hàng thay thế linh kiện và sử dụng gói dịch vụ bảo hành.

  • Báo cáo số lượng, doanh thu, hàng bảo hành theo tuần, theo tháng.

  • Báo cáo lỗi hư hỏng thường gặp (nếu có).

Chi tiết công việc:

  1. Triển khai dịch vụ tại nhà khách hàng:

    • Thay thế lõi lọc theo đúng quy trình, định kỳ khuyến nghị của hãng.

    • Kiểm tra tổng thể hệ thống lọc (áp lực nước, đường ống, bơm, van điện, vòi nước…).

    • Vệ sinh khoang máy, bình chứa, khu vực lắp đặt trước khi bàn giao.

  2. Đảm bảo chất lượng & an toàn:

    • Chạy thử, đo chất lượng nước sau lọc bằng bút TDS hoặc dụng cụ chuyên dụng.

    • Đảm bảo nước đạt chuẩn, hệ thống hoạt động bình thường sau thay lõi.

  3. Tư vấn & chăm sóc khách hàng:

    • Giải thích cho khách hàng về tình trạng máy và tầm quan trọng của việc thay lõi định kỳ.

    • Hướng dẫn cách sử dụng, bảo quản, xử lý lỗi cơ bản.

  4. Công việc hỗ trợ khác:

    • Ghi chép, cập nhật thông tin khách hàng và lịch sử thay lõi lên hệ thống/phiếu dịch vụ.

    • Báo cáo tình trạng máy, các vấn đề kỹ thuật phát sinh cho quản lý.

    • Bàn giao lại lỗi cũ cho kho kỹ thuật (nếu có yêu cầu đổi máy/bảo hành).

    • Phối hợp với kho kỹ thuật trong việc nhận và bảo quản lõi lọc mới.


4. THU NHẬP VÀ CHẾ ĐỘ

  • Thu nhập:

    • Bình quân 10 – 20 triệu/tháng (theo doanh thu tháng).

    • Doanh thu >100 triệu/tháng → thu nhập 20 – 25 triệu/tháng.

    • Doanh thu 80 – 100 triệu/tháng → thu nhập 17 – 20 triệu/tháng.

    • Doanh thu 50 – 80 triệu/tháng → thu nhập 10 – 17 triệu/tháng.

  • Thành phần thu nhập:

    • Lương cơ bản + phụ cấp + thưởng dịch vụ/hoa hồng doanh số (nếu upsell thành công).

  • Chính sách khác:

    • Được đào tạo kỹ thuật & kỹ năng chăm sóc khách hàng theo tiêu chuẩn chuyên nghiệp.

    • Lộ trình thăng tiến lên Trưởng nhóm kỹ thuật hoặc Giám sát dịch vụ.

    • Trang bị đồng phục, công cụ chuyên dụng và phương tiện hỗ trợ công việc.

    • Chế độ đầy đủ theo Luật Lao động (BHXH, BHYT, BHTN, phép năm, lễ Tết...).

    • Tham gia các khóa đào tạo nâng cao trình độ, kỹ năng.

    • Làm việc tại địa phương hoặc các khu vực lân cận.

    • Có khả năng thăng tiến trong công việc (Trưởng nhóm, Trưởng phòng).

    • Được tạo điều kiện đào tạo nếu chưa có kinh nghiệm và chuyên môn trước khi nhận ca chăm sóc khách hàng.


5. THỜI GIAN LÀM VIỆC

  • 6 ngày/tuần, được nghỉ 1 ngày (ngoại trừ Thứ 7 – CN).

  • Ca làm việc linh hoạt: 09h00 – 19h00.

  • Chấm công dựa trên tiêu chí hoàn thành ca.

  • Không cần tìm kiếm khách hàng, chỉ hoàn thành ca được phân bổ sẵn.

  • Có thể luân chuyển khu vực theo sự sắp xếp của Trưởng nhóm, Giám sát.


6. LIÊN HỆ ỨNG TUYỂN